Drone360 Teknik Servis

Servis Sonrasında da Yanınızdayız.

Drone360 olarak yalnızca cihazınızı onarmakla kalmıyor; gerçekleştirdiğimiz servis işlemlerinin sonrasında da kontrollü, şeffaf ve güvenilir bir süreç sunuyoruz.

11 Yıllık Tecrübe 7 Kişilik Profesyonel Ekip 360° Teknik İnceleme

Garanti Süreci

Drone360 Garanti Süreci Nasıl İşliyor?

Servisimizde gerçekleştirilen onarım, bakım ve parça değişimi işlemlerinin ardından oluşabilecek teknik durumlar servis kayıtları üzerinden değerlendirilir. Cihazınızın önceki işlemleri incelenir, bildirilen problemin servis işlemiyle bağlantısı araştırılır ve teknik ekibimiz tarafından detaylı kontrol sağlanır.

Servis Kaydı Kontrolü

Cihazınızın Drone360 bünyesinde daha önce yapılan onarım, bakım ve parça değişimi kayıtları incelenir.

360° Arıza Tespiti

Bildirilen problem teknik ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenir ve arızanın kaynağı belirlenir.

Garanti Değerlendirmesi

Mevcut arızanın daha önce gerçekleştirilen servis işlemi veya değiştirilen parçayla ilişkisi kontrol edilir.

Sonuç ve İşlem

Teknik inceleme sonucunda garanti kapsamı belirlenir ve uygulanacak işlem hakkında tarafınıza bilgi verilir.

Garanti Kapsamı

Garanti Değerlendirmesinde Neler Dikkate Alınır?

Her cihaz ve gerçekleştirilen işlem farklıdır. Teknik değerlendirme sırasında servis kaydı, değiştirilen parçalar ve cihazın mevcut fiziksel durumu birlikte incelenir.

✓

Garanti Kapsamında Değerlendirilebilecek Durumlar

Daha önce gerçekleştirilen onarım işlemiyle doğrudan ilişkili teknik arızalar
Drone360 tarafından değiştirilen parçayla bağlantılı olarak oluşabilecek sorunlar
Servis işlemi sonrasında ortaya çıkan ve yapılan işlemle bağlantılı problemler
Servis kaydında belirtilen garanti şartlarına uygun teknik durumlar

Garanti Dışında Kalabilecek Durumlar

Darbe, düşme, çarpma veya kaza sonucu sonradan oluşan yeni hasarlar
Sıvı teması, nem veya uygun olmayan çevre koşullarından kaynaklanan arızalar
Yetkisiz kişi veya farklı teknik servis tarafından gerçekleştirilen müdahaleler
Yanlış kullanım veya kullanıcı kaynaklı yeni problemler
Önceki servis işlemiyle bağlantısı bulunmayan yeni oluşmuş arızalar
Yeni fiziksel deformasyon veya harici hasarlar

Önemli Bilgilendirme

Garanti Kapsamı Yapılan İşleme Göre Değişebilir

Drone, gimbal, kamera ve elektronik sistemlerde yapılan işlemler birbirinden farklıdır. Bu nedenle garanti kapsamı; gerçekleştirilen işlem, değiştirilen parça ve cihazın teslim anındaki teknik durumu doğrultusunda belirlenir.

Servis sonrasında herhangi bir problem yaşamanız halinde cihazınızın önceki servis kaydı üzerinden yeniden teknik inceleme talep edebilirsiniz.

Bu sayfada bulunan bilgiler genel bilgilendirme amacı taşır. Cihazınıza özel garanti koşullarında servis kaydı ve tarafınıza bildirilen koşullar esas alınır.

Drone360 Güvencesi

Servis Sürecinin Her Aşamasında Kontrol

11 Yıllık Tecrübe

Drone teknik servis alanında edinilen deneyimle cihazlar detaylı şekilde değerlendirilir.

Profesyonel Teknik Ekip

7 kişilik teknik ekibimizle arıza tespitinden teslimata kadar kapsamlı servis hizmeti sunuyoruz.

360°

Detaylı Teknik Kontrol

Cihaz yalnızca arızalı bölgeden değil, gerekli sistem ve bileşenler üzerinden kapsamlı şekilde incelenir.

Sık Sorulan Sorular

Garanti Süreci Hakkında Merak Edilenler

Drone360 tarafından yapılan tamir işlemleri garantili mi?

Garanti kapsamı yapılan işlem, kullanılan veya değiştirilen parça ve servis sırasında belirtilen koşullara göre değerlendirilir. Cihazınıza özel kapsam servis kaydı üzerinden belirlenir.

Servis sonrası aynı arıza tekrar oluşursa ne yapmalıyım?

Drone360 ile iletişime geçerek önceki servis kaydınızı belirtmeniz yeterlidir. Cihazınız teknik incelemeye alınarak problemin önceki işlemle ilişkisi değerlendirilir.

Düşme veya çarpma sonrası oluşan hasar garantiye girer mi?

Servis sonrasında oluşan düşme, çarpma, darbe veya kaza kaynaklı yeni fiziksel hasarlar önceki servis işleminden ayrı olarak değerlendirilir.

Başka bir teknik servisin müdahalesi garantiyi etkiler mi?

Cihaza başka bir servis veya yetkisiz kişi tarafından müdahale edilmesi daha önce yapılan işlemin teknik bütünlüğünü etkileyebilir. Bu nedenle garanti durumu yeniden teknik incelemeye tabi tutulur.

Garanti değerlendirmesi nasıl yapılıyor?

Öncelikle cihazın önceki servis kaydı kontrol edilir. Ardından cihaz üzerinde teknik inceleme ve arıza tespiti yapılır. Mevcut problemin önceki işlemle ilişkisi belirlendikten sonra sonuç tarafınıza bildirilir.

Garanti kapsamındaki cihaz için tekrar ücret ödenir mi?

Teknik inceleme sonucunda problemin daha önce gerçekleştirilen garanti kapsamındaki işlemle doğrudan bağlantılı olduğunun belirlenmesi halinde uygulanacak işlem servis kaydı ve garanti koşullarına göre değerlendirilir.

Teknik Destek

Servis Sonrası Bir Sorun mu Yaşıyorsunuz?

Cihazınızın önceki servis kaydını bizimle paylaşın. Teknik ekibimiz cihazınızı inceleyerek garanti kapsamı ve uygulanabilecek işlemler hakkında sizi bilgilendirsin.

Drone360 ile İletişime Geç